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岗位职责:
1、负责事故车接等、维修跟进、办理理赔手续、向保险公司追收赔款及协调关系等工作;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成。
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车维修专业或保险相关专业优先;
2、两年以上汽车维修保险工作经验,了解汽车维修初级知识;
3、为人正直、忠实企业、严格自律、灵活性强,服务意识强具有强烈的事业心和责任心,能有效处理初级客户抱怨和化解冲突的能力。