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岗位职责:
1、开拓维修服务市场,完成售后维修任务;
2、负责维修服务前台的日常管理;
3、负责外出救援、客户预约、走访客户、信息系统、客户档案的管理;
4、抓好售后维修服务业务的管理,严格控制客户流失,负责处理服务过程中客户的纠纷或投诉。
任职资格:
1、大专以上学历,汽车维修、市场营销相关专业;
2、八年以上汽车售后服务经验,其中三年以上售后服务管理经验;
3、有强烈的事业心和责任心、市场开拓能力强、思维敏捷、服务意识强、善于沟通与协调。