岗位职责:
1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作。
2、负责监督、协调销售人员之间的关系,指导销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误。
3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷。
4、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、“三证”的办理等)。
5、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作。
6、负责客户关系渠道的建立和维护工作。
7、负责对销售上碰到的疑难问题,提出建设性意见,及时整理上报部门经理并尽快研究处理。
岗位要求:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业,有一定的文字处理能力;
2、3年以上房产销售管理工作经验;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力。
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