职位描述:
1、协助客服经理建立客户管理、客服服务管理体系和相关流程;
2、负责客户信息建立、客户投诉处理、房屋交付、装修管理等工作;
3、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄22-32岁,大专及以上学历;
2、熟悉房地产销售管理环节中的政策、法规、销售服务等各种流程和服务标准;具备巧妙处理客户诉求、有处理各种客户纠纷 的能力;
3、具备创造性思维能力,较强的组织能力和亲和力,形象气质佳;
4、1年以上大型房地产同岗位管理经验。
海亮集团有限公司(www.hailiang.com)创办于1989年8月,总部位于浙江省诸暨市,现已发展成以铜加工、房地产、金属贸易、有机农业、节能环保、能源矿产、股权投资、基础教育为主体的国际化大型民营企业集团。总资产453.7亿元,拥有(控股)80余家子公司,综合实力位居中国企业500强第157位,中国民营企业500强第17位,浙江省百强企业第9位。 2003年初,海亮正式进入房地产行业(海亮地产http://www.hlland.com.cn/)。截至2012年底,海亮地产拥有总资产达205亿元,在上海、浙江、江苏、重庆、安徽、江西、山东、内蒙古、甘肃、宁夏、西藏等地拥有多家全资或控股房地产企业,已逐步形成了全国化战略布局。从2008年起,海亮地产连续六年荣登中国房地产百强企业榜;2013年,海亮地产综合实力位居中国房地产开发企业50强第43位,中国房地产开发企业成长速度10强第4位。
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