1、工作立场和心态
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,从中得到自我满足。
2、行为举止和仪表
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度
热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
店员岗位职责
1、销售茶叶
向顾客推销和推介茶叶是店员的主要责任。
2、理解茶道
店员要学会辨认茶叶、分析茶叶、了解茶文化(化司培训)。
7、陈列理货
江西裕升食品有限公司(原贵溪市金沙蔬菜加工厂)创建于1990年,是一家以本地盛产的孟宗笋、食用菌、荞头等新鲜优质果蔬为原料进行深度加工成罐头的科技型出口创汇农业企业,占地面积10000平米,年生产能力3000吨。
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